ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ДЕЙНОСТ

от

Digital Ninja EOOD

Ул. Дебър 27 / 9000 / Варна / България

Digital Ninja Ltd. (наричано по-долу „Диджитал Нинджа EООД“) е специализирано в предоставянето на услуги в областта на консултирането, концепцията, дизайна, внедряването и поддръжката. Нашето портфолио включва широка гама от услуги, включително, но не само, интернет присъствие, уебсайтове, софтуерни решения, дигитално съдържание като дизайни и концепции за социални медии, модели софтуер като услуга (SaaS) и базирани на изкуствен интелект чатботове и модели.

Съгласно настоящите Общи условия (наричани по-долу „ОУ“), интернет присъствието, уебсайтовете и софтуерът не съдържат никакви ограничения по отношение на показване или използване на конкретни технологии на устройства. Това изрично включва формати, които са разработени и/или създадени за мобилни устройства. Услугите за поддръжка включват, наред с други неща, регистрация на домейни, настройка на комуникационни системи, хостинг на интернет присъствие, обучение, както и текуща поддръжка при използването и поддръжката на внедрени системи и поддръжка или поемане на управление на съдържанието.

Услугите, предлагани от Digital Ninja Ltd. е насочен към частни лица, предприемачи и фирми.

Настоящите Общи условия (ОУ) се прилагат за всяка услуга, предоставяна от Digital Ninja Ltd. в сила.

1. Обхват на настоящите Общи условия

1.1

Услугите на Digital Ninja Ltd. се базират изключително на настоящите Общи условия във връзка с офертата на Диджитал Нинджа ООД, на която се базира поръчката. както и подробна концепция, която може да е създадена като част от обработката на поръчката. Ако се предлага от Digital Ninja Ltd. Ако има клаузи, които противоречат на настоящите Общи условия, клаузите на офертата имат предимство пред съответните противоречиви клаузи на настоящите Общи условия, ако има съмнения. Отклоняващите се споразумения, които се отклоняват от тези Общи условия, изискват писмено потвърждение, за да бъдат валидни.

1.2

Тези правила и условия се прилагат за всички бизнес отношения между Digital Ninja Ltd. и техните бизнес или договорни партньори, както за предприемачи в съответствие с раздел 14 от Германския граждански кодекс (BGB), които действат при упражняването на своята търговска или независима професионална дейност, така и за частни лица (наричани по-нататък „клиент“ ), при условие че наборът от услуги на Digital Ninja Ltd., описан по-горе. е предмет на тези бизнес отношения. Настоящите Общи условия в текущата им версия се прилагат и за бъдещи поръчки от клиента към Диджитал Нинджа ЕООД, дори ако Диджитал Нинджа ЕООД. не го препраща изрично отново и не го включва изрично отново в договорните отношения, установени с подаване на поръчката. Това се отнася по-специално за допълнителни поръчки, които клиентът прави с Digital Ninja Ltd. като част от такива бизнес отношения. издадени, било то устно, писмено, по факс, по електронен път или по имейл, както и за искания на клиента за промени във вече направена поръчка и за удължаване или удължаване на направените поръчки.

1.3

Общите условия на клиента, които противоречат или се отклоняват от тези Общи условия, ще станат само част от договора между Digital Ninja Ltd. и клиентът, ако Digital Ninja Ltd. включването им се потвърждава писмено. Ако общите условия на клиента са ефективно включени в договора, валидността на тези общи условия остава незасегната. Ако има противоречие между общите условия на клиента и настоящите общи условия, в случай на съмнение се прилагат тези общи условия.

Всички други общи условия на клиента важат за Digital Ninja Ltd. необвързващи, дори ако Digital Ninja Ltd. не противоречи изрично на тези или клиентът декларира, че желае да изпълни договор само при спазване на неговите общи условия.

1.4

Digital Ninja Ltd. си запазва правото да променя или допълва тези правила и условия в бъдеще. Най-актуалната версия на Правилата и условията е винаги достъпна на уебсайта на Digital Ninja Ltd. под www.digital-ninja.net видими.

Ако предметът на поръчка, направена от клиент, включва постоянно предоставяне на услуги, като например хостване на уебсайт, и промяна в тези Общи условия трябва да настъпи по време на срока на поръчката, Digital Ninja Ltd. информира клиента за новите условия и датата на влизането им в сила чрез текстово уведомление за промяна. Ако клиентът не възрази в рамките на две седмици от получаване на уведомление за промяната, но най-късно до момента на влизане в сила на промените, новите правила и условия ще станат част от договора за съответните услуги в бъдеще. Ако клиентът възрази своевременно, Digital Ninja Ltd. има право да прекрати въпросната поръчка в момента, в който променените Общи условия трябва да влязат в сила в съответствие с уведомлението за промяна.

2. Сключване на договора

2.1

Оферти от Digital Ninja Ltd. освен ако изрично не е посочено друго от Digital Ninja Ltd. посочени, подлежат на промени и необвързващи и представляват само покана към клиента да предложи сключване на съответен договор чрез възлагане на предлаганите услуги. Освен ако не е посочено друго, договор с клиента се сключва само когато Digital Ninja Ltd. потвърждава поръчка, направена от клиента.

2.2

Потвърждението на поръчката обикновено се извършва писмено, по факс или по имейл. Ако няма потвърждение на поръчката в този формуляр от Digital Ninja Ltd. договор за услугите, заявени и поръчани от клиента, се сключва веднага след като Диджитал Нинджа ООД. започва предоставянето им. В този случай, ако за клиента не е ясно, че Digital Ninja Ltd. е започнал да предоставя услугите, може да се свърже с него от Digital Ninja Ltd в рамките на разумен период от време. поиска становище дали поръчката му е потвърдена. Ако този срок изтече без резултат, клиентът вече не е длъжен да направи поръчката.

3. Предмет на поръчката

Предметът на договора включва онези услуги от Диджитал Нинджа ЕООД, които са включени в съответната оферта от Диджитал Нинджа ЕООД. са определени. Тези условия на услугата могат да бъдат променяни от Digital Ninja Ltd. в процеса на изпълнение на поръчката. Създадената подробна концепция трябва да бъде допълнена и/или уточнена, което става част от договора. В случай на неясноти, условията на услугата, посочени в подробната концепция, имат предимство пред услугите, описани в съответната оферта.

4. Предоставяне на услугата от Digital Ninja Ltd.

4.1

Начинът, по който се предоставя услугата от Digital Ninja Ltd. зависи от офертата, на която се базира поръчката, както и от всяка подробна концепция, създадена след направената поръчка. Ако няма подробни разпоредби за това, Диджитал Нинджа ЕООД по свое усмотрение определя подходящия начин за предоставяне на поръчаните услуги и за постигане на целта, преследвана от клиента при подаване на поръчката – особено в техническо отношение. Освен ако изрично не е договорено друго, Digital Ninja Ltd. в концепцията и дизайна на интернет присъствие, като се вземат предвид спецификациите на клиента и техните законни интереси по отношение на дизайн и естетика.

4.2

If Digital Ninja Ltd. При предлагане на допълнителни услуги без допълнително възнаграждение, клиентът няма право на тяхното текущо предоставяне. Digital Ninja Ltd. има право да промени, прекрати или само да предлага такива допълнителни услуги срещу заплащане след предварително известие и в рамките на разумен период от време.

4.3

Инструктажът или обучението на клиента за използване на резултатите от услугата е само част от поръчката, ако това е изрично уговорено в писмен вид.

4.4

При създаването на софтуер Диджитал Нинджа ЕООД използва. Редовно и софтуер с отворен код, чиято документация е свободно достъпна. Освен ако не е уговорено друго, доставката на документация за услуги по разработка на софтуер не е част от договора.

4.5

Ако клиентът възложи Digital Ninja Ltd. При регистрация на домейн това се прави като част от бизнес транзакция. Digital Ninja Ltd. подава заявлението за регистрация от името на клиента и съпътства последващия процес на регистрация. В зависимост от желания домейн от първо ниво (TLD), домейните се управляват и регистрират от различни регистри. Договорът за регистрация на домейн се сключва директно между клиента и регистъра и е независим от договор за поддръжка или хостинг на интернет присъствие с Digital Ninja Ltd. За договорните отношения за регистрация на домейн се прилагат правилата за регистрация на съответния регистър. Digital Ninja Ltd. ще информира клиента за идентичността на регистъра въз основа на желания от него домейн.

4.6

Will Digital Ninja Ltd. по поръчка на клиента за хостване на интернет присъствие, Digital Ninja Ltd. за настройка и работа на уебсайта на сървърна технология, която осигурява подходяща наличност и функционалност на уебсайта. Digital Ninja Ltd. също така извършва регулярна поддръжка на оперативния и защитен софтуер съгласно актуалните технически стандарти с цел осигуряване на работоспособност и достъпност на интернет присъствието. За работа по поддръжката може да се наложи временно да се ограничи или спре работата на сървъра, което също може да повлияе на наличността и функционалността на уебсайта. В случай на обширна работа по поддръжката, която води до продължителни ограничения или прекъсвания, Digital Ninja Ltd. информира клиента за естеството и степента на ограниченията възможно най-скоро.

4.7

Ако настройката на имейл кутии е част от услугите, поръчани от клиента, това е ограничено до предоставяне от страната на сървъра на техническите изисквания за настройка и използване на договорения брой имейл кутии от Digital Ninja Ltd. Това включва настройване на необходимото пространство за съхранение на имейл сървъра, включително необходимия софтуер за управление от страна на сървъра, и позволява на клиента да управлява и използва имейл кутиите. Освен ако не е уговорено друго отделно, настройването на имейл кутии от клиента, по-специално тяхното интегриране в софтуерната среда на клиента, не е част от услугите, предоставяни от Digital Ninja Ltd. Тъй като настройката и работата с входящи кутии за електронна поща са услуги, базирани на сървър, разпоредбите относно хостинг услугите, изложени в настоящите Общи условия, се прилагат съответно и за настройката на входящи кутии за електронна поща.

4.8

Дали Digital Ninja Ltd. Ако ви бъде възложена допълнителна поддръжка на интернет присъствието, като техническа поддръжка или използване на система за управление на съдържанието (CMS), настроена за клиента, или поемане на управление на съдържанието, Digital Ninja Ltd. ще осигури това. Освен ако не е уговорено друго, тези услуги само в редовното работно време, което е от понеделник до петък между 10:00 ч. и 18:00 ч., с изключение на официалните празници във федерална провинция Северен Рейн-Вестфалия и Република България. Digital Ninja Ltd. Клиентът може да бъде открит по телефона и имейл през тези периоди. Освен ако не е договорено друго в писмен вид, Digital Ninja Ltd. не са задължени да предоставят услуги за грижи извън техните бизнес помещения.

4.9

Освен ако не е договорено друго писмено от Digital Ninja Ltd. изрично предоставено по друг начин от Digital Ninja Ltd. Споменатите дати трябва да се разбират като необвързващи планирани дати, които зависят по-специално от правилното сътрудничество на клиента или неговите служители и/или заместващи агенти, както и от планираното изпълнение на поръчката. Фиксирани транзакции, т.е. задължението на Digital Ninja Ltd. за предоставяне на услуги в определени часове или дати изисква изрично писмено споразумение.

4.10

В случай на непреодолима сила или други непредвидими събития извън контрола на Digital Ninja Ltd. (напр. стачка, прекъсване на електрозахранването, безредици или официални мерки, общи смущения в телекомуникациите и мрежите за данни и т.н.), Digital Ninja Ltd. са освободени от задължението си да плащат за продължителността на произтичащото от това увреждане и разумен начален период след това. Това се отнася и за случаите, когато Digital Ninja Ltd. е възпрепятстван да предостави услугата поради липса на съдействие от страна на клиента, ако и до степента, в която е договорен съответен акт на сътрудничество или клиентът се е свързал от Digital Ninja Ltd. беше помолен да предприеме такива действия.

4.11

Digital Ninja Ltd. има право да използва компании и доставчици на услуги на трети страни, за да изпълни поръчка за услугите, които ще бъдат предоставени, по-специално при хостване на интернет присъствие и регистриране на домейни. Те могат да бъдат направени от името на Digital Ninja Ltd. създават отделни произведения или предоставят услуги (наричани по-долу „подизпълнители“). Digital Ninja Ltd. носи цялата отговорност за изпълнението на претенциите на подизпълнителите и за защитата на законните им интереси като подизпълнители на Digital Ninja Ltd.

5. Сътрудничество с клиента, гаранция и обезщетение

5.1

Клиентът е длъжен да се свърже с Digital Ninja Ltd. да оказва подкрепа при предоставянето на дължимите по договор услуги, ако това е необходимо за изпълнение на съответната поръчка, по-специално за постигане на желания успех при изпълнението. За целта клиентът назначава експерт служител, който е на разположение в нормалното работно време и е упълномощен да прави обвързващи декларации. Ако този служител не може да присъства, клиентът незабавно ще назначи подходящ представител.

5.2

Клиентът представлява Digital Ninja Ltd. Цялата необходима информация, данни и съдържание (напр. данни за контакт, данни за достъп, текстове, изображения, звуци, видеоклипове, софтуер) са достъпни безплатно. Това съдържание трябва да бъде във формат, собственост на Digital Ninja Ltd. даден или в общ, незабавно използваем формат. Клиентът е отговорен за защитата на това съдържание.

5.3

Клиентът е единствено отговорен да гарантира, че информацията, предоставена му от Digital Ninja Ltd. Предоставената информация, данни и съдържание не нарушават правата на трети страни и не са незаконни. Клиентът трябва също така да вземе предвид законите на други държави, в зависимост от това кой домейн и за коя аудитория се управлява уебсайтът. Клиентът гарантира, че цялата предоставена информация и данни са правилни и пълни. Трябва ли Digital Ninja Ltd. Ако бъде направен иск за използването на това съдържание, клиентът трябва да се свърже с Digital Ninja Ltd. от всички задължения, щети и разходи.

5.4

Клиентът е отговорен за плащането на такси към организациите за колективно управление, произтичащи от използването на резултатите от дадена поръчка. If Digital Ninja Ltd. Ако клиентът плати тези такси, той трябва да ги плати на Digital Ninja Ltd. възстановяване.

5.5

Ако клиентът не предостави необходимата информация, данни и съдържание съгласно договореното или не изпълни други задължения за сътрудничество, Digital Ninja Ltd носи отговорност. не за последващи закъснения. Digital Ninja Ltd. може в този случай да забави изпълнението на поръчката или да се откаже от договора или да прекрати договора след изтичане на гратисен период без резултат. Digital Ninja Ltd. В такива случаи можем да изискаме и компенсация за положените допълнителни усилия, която се основава на договорената компенсация за поръчката.

6. Предаване и приемане

6.1

If Digital Ninja Ltd. Ако резултат от услуга (като концепция или интернет присъствие) е създаден като част от поръчка, доставката се извършва от Digital Ninja Ltd. уведомява писмено клиента за изпълнението и приемливостта на услугата и/или предава или предава резултата на клиента или го прави достъпен чрез предаване на данни за достъп.

6.2

Digital Ninja Ltd. може да предоставя частични услуги (напр. концепции, чернови, тестови версии, модули), ако това е разумно за клиента. Частичните услуги са особено разумни, ако тяхното приемане е от съществено значение за по-нататъшното изпълнение на поръчката (напр. приемане на концепция или проект).

6.3

За възможността да приемете услугите на Digital Ninja Ltd. Определящи са имотите, посочени в офертата и евентуално изготвена подробна концепция. Ако там не са предвидени специални разпоредби, за вида, съдържанието и качеството на предоставяната услуга се прилагат разпоредбите на настоящите Общи условия. В случай на значителни дефекти, клиентът може да откаже приемане, докато дефектите не бъдат напълно отстранени. Съществени дефекти са тези, които значително влошават използваемостта на услугите. В случай на несъществени дефекти, клиентът следва да приеме услугите под резервация и Digital Ninja Ltd. ще коригира дефектите в разумен срок. Услуги, които са били посочени на клиента като готови за приемане и са без значителни дефекти, се считат за приети, ако клиентът не декларира приемане в рамките на две седмици от доставката.

6.4

Клиентът има право да коригира само резултат от услугата, който отговаря на договорените свойства и отговаря на майсторските и технически стандарти, само ако това е изрично уговорено. Това се отнася особено за така наречените „коригиращи контури“ за адаптиране на резултатите от изпълнението към дизайна или естетическите идеи на клиента.

7. Компенсация от Digital Ninja Ltd.

7.1

Обезщетението, платено от клиента на Digital Ninja Ltd. трябва да заплати за предоставянето на услугата се основава на офертата от Диджитал Нинджа ООД, въз основа на която клиентът заплаща Диджитал Нинджа ООД. поръчан. Освен ако изрично не е посочено друго от Digital Ninja Ltd. посочените, сумите на компенсациите, посочени в офертата, са оценки, базирани на оценки на усилията, базирани на информацията, предоставена от клиента по време на изготвяне на офертата. Това се отнася особено за изчисляването на фазите на проекта преди създаването на детайлна концепция. При цялостни поръчки за концепция, проектиране и изпълнение на интернет присъствие, изчислените разходи се проверяват и, ако е необходимо, се коригират след фазата на концепцията. Ако възнаграждението не е договорено, се прилага възнаграждение в зависимост от времето при текущите почасови ставки на Digital Ninja Ltd. Всички цени са без данък върху продажбите, приложим към момента на фактуриране.

7.2

Освен ако не е договорено друго, действителните и разумни разходи, направени от Digital Ninja Ltd. за изпълнение на поръчка трябва да бъдат възстановени отделно от клиента. Източници Digital Ninja Ltd. Диджитал Нинджа ЕООД може да предоставя услуги от трети страни, които не действат като подизпълнители. начислява на клиента такса за обработка от 15% от стойността на закупената услуга в допълнение към направените разходи.

7.3

Всяко разширение на поръчката по искане на клиента обикновено трябва да се заплати отделно. Това не се прилага, ако разширението не изисква значителни допълнителни усилия за Digital Ninja Ltd. или не означава разширяване на резултата от изпълнението. Освен ако не е договорено друго, ще има значителни допълнителни разходи, които не са били включени в първоначалната оферта и които Digital Ninja Ltd. предварително посочено, като продължение на поръчката при желание от страна на клиента работата да продължи.

7.4

Digital Ninja Ltd. Възнаграждението, на което клиентът има право, се дължи след издаване на фактурата. Digital Ninja Ltd. има право да изисква авансови плащания в съответствие с хода на предоставяне на услугата, по-специално след достигане на определени фази на проекта в офертата или изготвена подробна концепция. За поръчки, включващи постоянни услуги, като поддържане на интернет присъствие, Диджитал Нинджа ООД има право да таксува месечно, освен ако не е уговорено друго. Освен ако не е договорено друго и освен ако не включва постоянни услуги за поддръжка, Digital Ninja Ltd. При направена поръчка аванс в размер на 50% от общото възнаграждение, предвидено или договорено в офертата.

7.5

Клиентът е в забава, ако дължима и фактурирана сума на обезщетение не бъде кредитирана в сметката на Digital Ninja Ltd. в рамките на 14 дни от правилното фактуриране. се кредитира. В случай на забавено плащане Digital Ninja Ltd. има право да таксува фиксирана ставка от 5,00 евро за напомняне. Ако клиентът просрочи плащането повече от пет работни дни, Digital Ninja Ltd. спрете изпълнението на поръчката и задържите всички услуги и резултати до пълното изплащане на всички дължими задължения, включително щети и лихви поради неизпълнение.

7.6

Прихващане срещу искове на Digital Ninja Ltd. е възможно само ако претенциите на клиента са безспорни или законосъобразни. Това не важи, ако претенциите на клиента са претенции за плащане от същата поръчка, въз основа на която Digital Ninja Ltd. предявява своите претенции и те се основават на договор, издаден от Digital Ninja Ltd. поради недостатъци в предоставяните услуги.

8. Предоставяне на права по отношение на резултатите от изпълнението

8.1

Digital Ninja Ltd. притежава изключителните права върху всички резултати от предоставяните от него услуги в контекста на изготвяне на офертата и изпълнение на поръчката. Резултатите от ефективността включват по-специално концепции, чернови, оформления, тестови и предварителни версии, които също са разработени като междинни или преходни резултати, независимо от формата им на изпълнение. Разрешение на Digital Ninja Ltd от тези резултати съответства на обхвата на авторското право, дори ако резултатите не попадат в определението за работа в Закона за авторското право. Доколкото в утвърдената поръчка, в изготвената подробна концепция и в настоящите Общи условия липсват разпоредби относно правата на Диджитал Нинджа ООД. относно резултатите от изпълнението и правата, предоставени на клиента, следва да се прилагат съответно разпоредбите на Закона за авторското право. Предложенията или приносите на клиенти не представляват съвместно авторско право или съупълномощаване на клиента върху резултатите. Правата на информация, данни и съдържание, предоставени от клиента, остават незасегнати.

8.2

Ако поръчката включва само създаване на концепция за уебсайт или маркетингова концепция, предоставянето на права на клиента, освен ако изрично не е уговорено друго, е изключително предмет на отделна поръчка за изпълнение на концепцията. Представянето на концепция не предполага предоставяне на права. Без изричното предварително писмено съгласие на Digital Ninja Ltd. На клиента е забранено да използва концепцията по какъвто и да е начин. Това важи и за изолираното използване на идеите, представени в концепцията. Ако клиентът използва концепция без разрешение, той е длъжен да заплати договорна неустойка в размер на обичайното възнаграждение за изпълнение на концепцията. Договорната неустойка става дължима, когато започне неоторизирано използване. Съдебна забрана и допълнителни искове за щети от Digital Ninja Ltd. остават незасегнати от плащането на договорната неустойка.

8.3

Ако поръчката включва реализиране на интернет присъствие или друга услуга за изпълнение, Диджитал Нинджа ООД. предоставя на клиента правото на ползване, необходимо за предвиденото използване на резултата от услугата, при условие за пълно плащане на всички рекламации. Освен ако не е договорено друго, това право на използване се предоставя като просто, непрехвърлимо, географски и временно неограничено право върху цялото използване на резултата от услугата. Всяко използване извън това изисква предварителното писмено съгласие на Digital Ninja Ltd. Без това съгласие клиентът не може да прехвърля правото на използване на трети страни или да публикува, разпространява или предоставя на трети страни права за използване на редактирани версии на резултатите от услугата. Съгласие за прехвърляне на правото на ползване като част от покупка или сливане на компания може да бъде дадено само ако има значителни конфликтни легитимни интереси на Digital Ninja Ltd. бъде отказано.

8.4

Когато скрипт, машина и изходен код са създадени като част от поръчка, те остават при Digital Ninja Ltd., освен ако изрично не е договорено друго. Правото на клиента да декомпилира софтуер остава незасегнато в обхвата на Закона за авторското право. При интегриране на модули с отворен код в софтуер, правата се предоставят в съответствие със съответните лицензи за безплатен софтуер.

8.5

Всеки път, когато Digital Ninja Ltd. публикува a Клиентът трябва да използва Digital Ninja Ltd за създаване на резултата от услугата. като създател на подходящо място (© Digital Ninja Ltd.) и, доколкото е технически възможно, хипервръзка към уебсайта на Digital Ninja Ltd. на неговия уебсайт или във връзка с резултата от услугата. или препратка към актуален адрес на Digital Ninja Ltd. прикачвам. Това задължение отпада само ако в конкретния случай се вземат предвид легитимните интереси на Digital Ninja Ltd. и е неразумно за клиента.

9. Гаранция

9.1

Digital Ninja Ltd. гарантира, че услугите се предоставят в съответствие със спецификациите в потвърдената поръчка и в евентуално изготвената подробна концепция.

9.1.1

Договореното естество и функциониране на услуга, предоставяна от Digital Ninja Ltd. Присъствието в интернет, което трябва да се създаде, е гарантирано само за сървърите, базите данни, операционните системи и уеб браузърите, посочени в поръчката или подробната концепция и с посочения там софтуер на трета страна. Клиентът се уведомява, че представянето и функционалността на интернет присъствие зависят от използвания софтуер и сървърна технология на трета страна. Разликите в използването на друг софтуер и технологии не представляват дефект на Digital Ninja Ltd. гарантира само функционалността и видимостта на интернет присъствието с посочените в поръчката или детайлната концепция версии на софтуера; Съвместимостта с други версии не е гарантирана. Функционалността на софтуера на трети страни, който е интегриран в уебсайта, се контролира от Digital Ninja Ltd. не е гарантирано, освен ако не е договорено друго.

9.1.2

При регистрация на домейни Digital Ninja Ltd. посочва, че това са автоматизирани процедури, върху които той няма влияние. Не се предоставя гаранция за регистрацията на желания домейн и неговата законова свобода. Digital Ninja Ltd също може не може да гарантира непрекъснатото съществуване на регистрация на домейн, тъй като регистрите могат да блокират или деактивират домейни в случай на законови нарушения.

9.1.3

Когато хоствате присъствие в интернет и настройвате имейл кутии, важно е да се отбележи, че не е технически възможно хардуерът и софтуерът да функционират напълно без грешки. Digital Ninja Ltd. се стреми да осигури възможно най-голяма наличност и функционалност, но може да гарантира само наличност от 99% на година, освен ако не е засегната от работа по поддръжката или технически неизправности, за които не носим отговорност.

9.1.4

Диджитал Нинджа ООД предоставя услуги за поддръжка като поддръжка при технически проблеми с интернет присъствие или използване на CMS. като доставчик на услуги и не дължи успех, а само отговорна подкрепа и съвети, базирани на текущото състояние на техниката и най-добрите знания и умения.

9.2

Освен ако не е изрично договорено в писмен вид, Digital Ninja Ltd. не постигането на конкретен икономически успех чрез използване на създадените резултати от ефективността, включително оптимизация за търсачки. Правен преглед или съвет относно законосъобразността на използването на резултатите от услугата е само част от поръчката, ако това е изрично договорено. Без такова споразумение отговорността на Digital Ninja Ltd. ще бъде ограничена. изключени за незаконна употреба, освен ако има правен дефект, който Digital Ninja Ltd. трябва да представлява.

9.3

Клиентът трябва незабавно да прегледа резултатите от изпълнението за дефекти и да докладва незабавно за очевидни дефекти, а за други дефекти в рамките на седем работни дни след доставката. Дефектите, които не могат да бъдат идентифицирани, трябва да бъдат докладвани веднага след откриването им. Късните уведомления за дефекти са изключени, освен ако Digital Ninja Ltd. знаеше за дефекта при доставката.

9.4

Ако клиентът промени необходимата за това услуга или софтуерна среда или сървърна технология, той губи гаранционни права, ако това прави отстраняването на дефекти невъзможно или неоправдано трудно. Клиентът трябва да възстанови положените допълнителни усилия за отстраняване на дефекта.

9.5

Гаранционните претенции не важат в случай на незначителни отклонения, неправилна или небрежна употреба, неподходящи работни ресурси, външни влияния или невъзпроизводими софтуерни грешки.

9.6

В случай на дефекти Digital Ninja Ltd. елиминирайте ги чрез последващо изпълнение. В случай на правни дефекти Digital Ninja Ltd. или променете услугата, заменете я или получете необходимото разрешение за използване. Ако дефектът е неуспешно отстранен, несъразмерен или неоснователен, клиентът може да намали възнаграждението, да се откаже от договора и да поиска обезщетение. Искове за плащане, които вече са възникнали от Digital Ninja Ltd. остават на място.

9.7

Гаранционните искове изтичат в рамките на една година от предоставянето на услугата или приемането. Това не се отнася за искове за щети в случай на груба небрежност, знание за дефекта при доставката или нараняване на живот, тяло или здраве. Искове за вреди поради съществени нарушения на договорните задължения изтичат в рамките на пет години от възникването им, независимо от знанието.

10. Отговорност

10.1

Digital Ninja Ltd. носи отговорност по договор и непозволено увреждане:

а. за щети, които се основават на груба небрежност или умисъл или произтичат от увреждане на живота, тялото или здравето;

b. за щети в резултат на нарушаване на съществени договорни задължения (вижте раздел 9.7); Отговорността обаче е ограничена до предвидими, обикновено възникващи щети. Простата стойност на съответната поръчка се счита за предвидима в типичен договор. Искове за отговорност извън това, по-специално за пропуснати ползи, липса на спестявания и други косвени и преки последващи щети, са изключени. Задължителните разпоредби за правна отговорност остават незасегнати. Тези ограничения на отговорността се отнасят и за служители, изпълнителни органи и заместващи агенти на Digital Ninja Ltd. Няма отговорност за поведението на заместващите агенти, ако те са клиентите.

10.2

Отговорност на Digital Ninja Ltd. Прекъсвания в комуникационните мрежи на други оператори, компютърни повреди на интернет доставчици или онлайн услуги, спиране на акаунти при доставчици на услуги или повреда на сървъри, управлявани от клиента или трети страни, са изключени, при условие че Digital Ninja Ltd. не е отговорен за тези събития.

10.3

Тъй като клиентът е единствено отговорен за опазването на информацията, данните и съдържанието, което му е предоставено, Digital Ninja Ltd носи отговорност. не за тяхната загуба. Digital Ninja Ltd. също така не поема отговорност за законосъобразността на използването на резултатите от услугата от клиента, по-специално, клиентът е единствено отговорен за спазването на разпоредбите за защита на данните и други правни задължения за поведение и информация (вижте раздели 5.2 и 5.3 от тези Общи условия и условия).

10.4

Digital Ninja Ltd. използва, наред с други неща, софтуер с отворен код като част от своите услуги. Digital Ninja Ltd. посочва, че използването на софтуер с отворен код обикновено е предмет на определени лицензионни условия, които могат също да включват отказ от отговорност и ограничения на отговорността. Digital Ninja Ltd. не поема отговорност за дефекти или грешки, дължащи се на тези компоненти с отворен код. По-специално Digital Ninja Ltd. липса на отговорност за критични за безопасността приложения, при които използването на софтуер с отворен код може да доведе до повишен риск за безопасността. Клиентът е отговорен да гарантира, че съответният софтуер с отворен код е подходящ за неговите специфични изисквания и за подходяща оценка на свързаните рискове.

11. Реклама

Digital Ninja Ltd. има право да се позовава на бизнес отношенията с клиента, изпълнените поръчки и резултатите от изпълнението, създадени като част от своята реклама. Digital Ninja Ltd. може да използва името, търговската марка, логото и други идентификационни знаци на Клиента по подходящ начин за тази цел и може да цитира Клиента като референция на своя уебсайт и други материали.

12. Условия, прекратяване, прекратяване на поръчката

12.1

Освен ако не е договорено друго, договорите за хостинг и дългосрочни услуги за поддръжка са с фиксиран срок от дванадесет месеца. Без предизвестие за прекратяване те автоматично се удължават за още дванадесет месеца.

12.2

Договорите за хостинг и поддръжка могат да бъдат прекратени с тримесечно предизвестие преди края на срока. Прекратяването трябва да бъде направено в писмен вид; навременното получаване от договорния партньор е от решаващо значение.

12.3

Потвърдени поръчки за еднократно създаване на резултат от услугата могат да се приемат само с писменото съгласие на Digital Ninja Ltd. бъде прекратено преждевременно. Ако такава поръчка бъде прекратена предсрочно, Digital Ninja Ltd. да изисква пълното възнаграждение за вече предоставени услуги и допълнително обезщетение за загуба на 20% от възнаграждението за частта от поръчката, която все още не е изпълнена. Възстановяването на разходи, направени от Digital Ninja Ltd. вече е направил остава незасегнат.

12.4

Правото на прекратяване без предизвестие по основателна причина остава незасегнато. Важна причина за Digital Ninja Ltd. Това се случва, ако клиентът използва резултатите от услугата, регистрираните домейни или предоставеното уеб пространство и имейл кутии неправомерно или ако клиентът не извърши дължими плащания дори след гратисен период.

13. Разни

13.1

Място на изпълнение на услугите и плащанията е седалището на Диджитал Нинджа ООД. За договорните отношения между Диджитал Нинджа ООД се прилага изключително правото на Република България. и клиента, както и всякакви спорове, произтичащи от това.

13.2

Единствена юрисдикция за всички спорове, произтичащи от и във връзка с договорните отношения между Digital Ninja Ltd. и клиент Варна.

13.3

Ако отделни разпоредби на настоящите Общи условия са изцяло или частично правно невалидни или по-късно загубят правната си валидност, валидността на останалите Общи условия остава незасегната.

14. Право на отказ

14.1

За цялото цифрово съдържание, като софтуер, уебсайтове, дизайни, съдържание и концепции за социални медии, модели софтуер като услуга (SaaS), както и базирани на AI чатботове и модели, достъпни чрез Digital Ninja Ltd. правото на отказ на потребителя изтича след изтеглянето на това цифрово съдържание, в съответствие с приложимите законови разпоредби. Това се случва независимо дали потребителят е дал изрично съгласието си за незабавно изтегляне или дали е бил предварително информиран за преждевременното изтичане на правото му на отказ.

14.2

В контекста на цифрово съдържание като софтуер, уебсайтове, дизайни, съдържание и концепции за социални медии, модели на софтуер като услуга (SaaS), както и базирани на изкуствен интелект чатботове и модели, предоставени от Digital Ninja Ltd. се предлагат, правото на отказ на потребителя също изтича. Предпоставка за това е потребителят изрично да се е съгласил да използва услугата и да е наясно, че с даването на това съгласие се отказва от правото си на отказ. От съществено значение е потребителят да бъде информиран изрично и предварително за преждевременното изтичане на правото му на отказ.

14.3

Digital Ninja Ltd. се задължава да информира ясно и разбираемо всички потребители за изтичането на правото на отказ за цифрово съдържание и SaaS модели преди сключването на договора. Тази информация се предоставя във форма, която е лесно достъпна за потребителя.

Warn, януари 2024 г